La comunicación jamás se debe utilizar para impresionar, para desacreditar a los demás. Hay que
"llegarle" a los oyentes, con humildad, deseo de servicio y ganas de contribuir a su crecimiento.
Muchos bibliotecarios, lamentablemente, en vez de aconsejar al usuario, lo descalifican, a veces, porque en otras circunstancias, fueron descalificados por otros usuarios. Sin embargo, esta actitud no es correcta y ciertamente, es poco profesional.
Recordemos que debemos hablar sobre algo que fervientemente desee comunicar, con el interés de prestar un servicio a los usuarios. No con el de lucirse. Si deseas lucirte, lo más seguro es que fracasarás.
Es importante expresarse concorreción tanto con los usuarios como con los compañeros de trabajo. Ser claro y eficaz para evitar malos entendidos. De esa manera, no sólo lograremos una comunicación fluída y enriquecida con el aporte de los otros, sino que verdaderamente nos comunicaremos con los otros y los otros con nosotros.
"llegarle" a los oyentes, con humildad, deseo de servicio y ganas de contribuir a su crecimiento.
Muchos bibliotecarios, lamentablemente, en vez de aconsejar al usuario, lo descalifican, a veces, porque en otras circunstancias, fueron descalificados por otros usuarios. Sin embargo, esta actitud no es correcta y ciertamente, es poco profesional.
Recordemos que debemos hablar sobre algo que fervientemente desee comunicar, con el interés de prestar un servicio a los usuarios. No con el de lucirse. Si deseas lucirte, lo más seguro es que fracasarás.
Es importante expresarse concorreción tanto con los usuarios como con los compañeros de trabajo. Ser claro y eficaz para evitar malos entendidos. De esa manera, no sólo lograremos una comunicación fluída y enriquecida con el aporte de los otros, sino que verdaderamente nos comunicaremos con los otros y los otros con nosotros.
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